Ритейлбук
сети
Операционный стандарт физического присутствия бренда life: типология форматов, планировочные решения, стандарты отделки, навигации и POS-материалов, чек-листы приёмки объектов. Документ, по которому открывается каждая новая точка сети.
Сеть масштабируется —
стандарт обязателен
Розничная сеть мобильного оператора работает в 5 форматах на разных площадках. Без единого стандарта каждое открытие новой точки — это отдельный проект с непредсказуемым результатом.
Ритейлбук решает системную задачу: зафиксировать правильное решение один раз и тиражировать его без потери качества. Подрядчик получает чёткое ТЗ, менеджер — инструмент контроля, бренд — единый клиентский опыт.
Ритейлбук life разработан на основе CJM-исследования и дизайн-проектов 5 форматов — все решения обоснованы данными о реальном клиентском поведении.
Типология форматов
Описание всех 5 форматов точек: флагман, классик, смарт, мини, островок. Критерии выбора формата для конкретной локации.
- Параметры каждого формата
- Критерии выбора локации
- Бюджетные нормативы
- Сравнительная таблица
Планировочные решения
Типовые планировки для каждого формата под разные конфигурации помещений. Зонирование, торговые потоки, расстановка оборудования.
- Типовые планировки по форматам
- Варианты под разные конфигурации
- Схемы торговых потоков
- Нормы площадей по зонам
Стандарты отделки
Спецификация материалов по зонам с артикулами, цветовыми кодами и альтернативными аналогами для разных регионов.
- Материалы по зонам
- Цветовые коды RAL и NCS
- Альтернативные аналоги
- Требования к качеству
Система навигации
Вывески, указатели, информационные стойки: размеры, материалы, правила размещения, шаблоны для производства.
- Типы навигационных элементов
- Правила размещения
- Производственные шаблоны
- Требования к подсветке
POS-материалы
Стандарты выкладки, витринной экспозиции, рекламных конструкций. Правила обновления и сезонной ротации.
- Витринная экспозиция
- Стандарты выкладки
- Рекламные конструкции
- Правила ротации
Чек-листы приёмки
Инструмент контроля для менеджеров и подрядчиков. Пошаговая проверка соответствия точки стандарту бренда.
- Чек-лист строительной готовности
- Чек-лист отделки и оборудования
- Чек-лист навигации и POS
- Аудит действующих точек
CJM-основа
Ритейлбук строится на данных CJM-исследования. Каждый стандарт обоснован реальным клиентским поведением.
Эталонный проект
Дизайн-проект эталонной точки каждого формата становится визуальной основой стандарта.
Документирование
Перевод проектных решений в операционные стандарты: планировки, спецификации, правила.
Согласование
Проверка стандартов с операционной командой, внесение правок по реальным условиям открытия.
Передача
Финальный документ в форматах PDF + DWG. Обучение команды работе с ритейлбуком.
Полная таблица стандартов — в составе ритейлбука. Доступна по запросу.
Полный ритейлбук доступен по запросу
Детальные стандарты, планировки, спецификации, чек-листы и рабочие чертежи — в составе ритейлбука. Доступны для ознакомления в рамках переговоров о сотрудничестве.
Заказать ритейлбукНужен ритейлбук
для вашей сети?
Разработаем стандарт под любой формат и масштаб сети
Обсудить проект