Разработка
ритейлбука
Единый стандарт физического присутствия бренда. По документу открывается каждая точка сети — без потери качества, без разночтений, без постоянного участия команды.
Обсудить проект →
Когда нужен
ритейлбук
Открываете новые точки. Хотите чтобы каждое отделение выглядело одинаково — независимо от города и подрядчика. Без ритейлбука каждое открытие — отдельный проект с непредсказуемым результатом.
Запускаете франчайзинг. Франчайзи должны соблюдать стандарты бренда без вашего постоянного участия. Ритейлбук — это ТЗ для них.
Делаете ребрендинг. Нужно привести все существующие точки к единому стилю — системно, с чётким техзаданием для каждого подрядчика.
Масштабируете сеть быстро. Рост без стандарта — это рост хаоса. Ритейлбук позволяет открываться без потери качества, даже когда команда перегружена.
Что входит
в ритейлбук
Форматы точек
Описание всех форматов присутствия: флагман, стандарт, мини, киоск, корнер. Для каждого — параметры, нормативы площадей, бюджетные ориентиры.
Планировочные решения
Типовые планировки под разные площади и конфигурации. Зонирование, торговые потоки, расстановка оборудования — готовые решения для любой локации.
Стандарты материалов
Спецификация материалов по зонам с артикулами, цветовыми кодами RAL и NCS, альтернативными аналогами. Подрядчик работает по чёткому ТЗ.
Система навигации и POS
Вывески, указатели, ценникодержатели, витрины. Размеры, материалы, правила размещения, шаблоны для производства.
Торговое оборудование
Стандарты мебели и оборудования: артикулы, производители, альтернативы. Схемы расстановки для каждого формата.
Чек-листы и регламенты
Документы для приёмки объектов, регулярного аудита и контроля подрядчиков. Инструмент для менеджера без вашего участия.
Процесс
разработки
CJM-основа
Ритейлбук строится на данных исследования. Каждый стандарт обоснован реальным клиентским поведением, а не предположениями.
Эталонный проект
Дизайн-проект эталонной точки каждого формата становится визуальной основой стандарта.
Документирование
Перевод проектных решений в операционные стандарты: планировки, спецификации, правила, чек-листы.
Передача и обучение
Финальный документ PDF + DWG. Обучение команды работе с ритейлбуком, поддержка при первых открытиях.
Для каких
бизнесов
Банки
Отделения, офисы продаж, банкоматные зоны. Стандартизация клиентского опыта по всей сети.
Ритейл
Магазины, шоурумы, корнеры. Единый визуальный стандарт от флагмана до мини-формата.
Рестораны
Сети общепита, кофейни, фудкорты. Стандарты интерьера, навигации, выкладки и зонирования.
Телеком и IT
Салоны связи, сервисные центры. Масштабирование фирменного пространства по всей стране.
Проекты с ритейлбуком
Стоимость зависит от количества форматов точек и объёма документации. Ритейлбук для сети с 2–3 форматами и ритейлбук для 6 форматов — разные проекты.
Частые
вопросы
Разработать
ритейлбук
Расскажите о сети — рассчитаем стоимость и сроки
Обсудить проект